El E-Bussiness, el E-commerce y el Marketing con Influencers

Estimado Lector, A continuación se presenta un breve artículo sobre las tendencias actuales en los modelos de negocios que conjugan el E-commerce, el E-Bussiness y el Marketing con Influencers. Si usted requiere de alguna orientación en relación a la gestión del cambio, a la reorientación, relanzamiento y ajustes organizacionales a partir de esta información, escríbenos, con gusto pondremos a su disposición especialistas en Ciencias Gerenciales enfocados en cambios y desarrollo organizacional-empresarial y Relaciones Internacionales que puedan guiarle en los desafíos transformacionales de estos tiempos. Déjenos saber si este post ha sido de utilidad y sugiéranos cuáles otros temas de interés desea conocer a través de nuestra óptica. Comparta sus comentarios, experiencias y puntos de vista, serán bienvenidos. Elizabeth Pereira-Consultora E-Globalidad El E-Bussiness, el E-commerce y el Marketing con Influencers Por: Elizabeth Pereira En el pasado reciente la influencia mediática y la influencia en los gustos y en el consumo de las personas era ejercida exclusivamente por celebridades y personalidades públicas distinguidas; no obstante, la masificación de las redes sociales ha dado lugar a nuevas y variadas personalidades en ámbito del social media que poseen una influencia similar a la hora de hablar de estrategias vinculadas al comercio electrónico: ellos ahora son parte central del E-Businness. En términos prácticos, ello ha significado una disminución de costos para las marcas en el marketing de influencia y al mismo tiempo, significa que las redes sociales son el principal componente del marketing de influencia, permitiendo ampliar el alcance e impacto de sus mensajes en función de masificar el comercio electrónico o el llamado E-Bussiness. En un mundo cambiante y ante el mar de posibilidades de consumo cada vez más cerca del cliente, el desafío para las marcas está en el pensamiento y la planificación estratégicos para generar contenido atractivo y pertinente de alta calidad para atraer a sus clientes, seguidores y consumidores, para ello valerse de los influencers es fundamental, sobre todo si se toma en cuenta que el 92% de los consumidores confían más en las recomendaciones de un amigo que en la publicidad de la propia marca. Es de destacar, en este sentido que según datos de Business Insider Intelligence, el tamaño de la industria de influencer marketing en 2019 ascedió a unos USD 8 mil millones y se estima que en el 2027 este represente unos USD 27 mil millones. Estos son algunos de los elementos claves a considerar al momento de desarrollar estrategías de penetración o diversificación en el marco del E-Bussiness. Ello, teniendo presente, que objetivo esperado es que los mensajes, reacciones y feeds se conviertan en la tendencia que generen el mayor efecto en las estrategias de marketing, ello significa concentrarse en alcanzar algunos de los siguientes aspectos: mayor exposición, mayor tráfico, desarrollo de una base de seguidores leales, generación de clientes potenciales y provisión de información del mercado. En este contexto, en la actualidad un influencer según Wynter, G. (2020) es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca, para empresa o para un negocio. El mundo globalizado cambiante, el de la revolución industrial de Alvil Toffler o el de la sociedad líquida de Bauman el E-Bussiness sigue generando espacios para el cada vez más preponderante rol del individuo en las tendencias de producción y consumo. Ello debido fundamentalmente, a que esta decisión que otrora se asociaba a diversas condiciones y variables del mercado hoy se asocian a la inmediatez de un clic; en el que la competencia está en la ventana de alto en un ordenador personal; y la diferencia entre optar por uno u otro reside en el alcance y la influencia de la estrategia de marketing digital diseñada. Finalmente, debe destacarse que el influencer marketing toma su base y forma en las incontables interacciones que se producen en las redes sociales, ya cada vez más perfilándose hacia una gran comunidad globalizada, ergo, un gran mercado digital interconectado y globalizado que forja a la brasa del E-Bussiness y del E-Commerce. Referencias Bibliográficas Beedigital (2015). La reciente importancia de los influencers en el marketing digital. Recuperado de: [online] https://www.beedigital.es/marketing/la-reciente-importancia-de-los-influencers-en-el-marketing-digital consultado 23 de febrero de 2021. Business Insider Intelligence. (2019). Influencer Marketing: Social media influencer market stats and research for 2019. Recuperado de: [online] https://store.businessinsider.com/products/the-influencer-marketing-report consultado 2 de febrero de 2021. Wynter, G. (2020). ¿Qué es un influencer y cómo incluirlo en tu campaña? Recuperado de: [online] https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-influencers consultado 2 de febrero de 2021. Comentarios de cierre, para la revista: El E-Bussiness es una tendencia global y también globalizadora de los mercados, de los consumidores, de sus opciones y de sus gustos y preferencias.